Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak menemukan jawaban? Hubungi dukungan.
Paket & Harga
Apakah harga ini hanya untuk pelajar?
Penawaran saat ini dirancang terutama untuk pelajar internasional di Korea. Aplikasi non-pelajar tidak otomatis diblokir, tetapi kelayakan dan harga yang berlaku mungkin perlu ditinjau lagi sebelum aktivasi.Mengapa pascabayar sering lebih murah daripada prabayar?
Paket pascabayar bisa lebih murah untuk tinggal jangka panjang karena menggunakan tagihan bulanan, pemeriksaan identitas yang lebih kuat, dan aturan kelayakan yang lebih panjang. Prabayar lebih mudah untuk tinggal singkat atau pelanggan yang menunggu RC, tetapi biaya bulanan sering lebih tinggi untuk level data yang sama.Apa arti data unlimited dengan 1Mbps, 3Mbps, atau 5Mbps?
Banyak paket Korea memberi kuota data berkecepatan tinggi terlebih dahulu, lalu data unlimited dengan batas kecepatan maksimum yang lebih rendah. 1Mbps biasanya cukup untuk pesan dan browsing ringan, 3Mbps lebih nyaman untuk peta dan video standar, dan 5Mbps lebih baik untuk penggunaan harian yang lebih berat.Bisakah saya membeli paket prabayar di situs ini?
Paket prabayar saat ini hanya ditampilkan untuk perbandingan. HireVisa Mobile memfokuskan aplikasi online pada paket pascabayar terlebih dahulu. Jika prabayar lebih cocok untuk situasi Anda, situs akan memberi arahan, bukan memaksa aplikasi yang belum didukung.
Paspor vs RC
Bisakah saya mendaftar hanya dengan paspor?
Beberapa aplikasi nomor baru dapat dimulai dengan paspor, terutama untuk pelajar yang belum menerima Residence Card. Kelayakan hanya paspor bergantung pada visa, sisa masa tinggal, paket, dan dokumen yang diperlukan. Alur aplikasi akan memblokir kasus yang belum didukung.Apa yang berubah setelah saya menerima Residence Card?
RC adalah dokumen identitas yang stabil untuk layanan seluler jangka panjang di Korea. Setelah menerimanya, hubungi support agar nomor Anda dapat ditinjau untuk koneksi RC, pembaruan nama, atau jalur yang mendukung verifikasi identitas lebih kuat.Bisakah nomor yang terdaftar dengan paspor dipakai untuk verifikasi identitas Korea?
Biasanya tidak. Banyak layanan Korea memerlukan nomor telepon yang terhubung dengan RC dan nama legal Anda. Imigrasi tidak otomatis menghubungkan nomor telepon ke RC, jadi Anda perlu meminta pembaruan setelah RC diterbitkan.Visa saya tersisa kurang dari 90 hari. Apakah saya masih bisa mendaftar?
Aktivasi pascabayar jangka panjang bisa sulit jika sisa masa tinggal pendek. Aturan tepatnya dapat berbeda menurut operator dan paket. Jika alur online tidak dapat mendukung kasus Anda, kami akan mengarahkan ke opsi yang lebih aman seperti prabayar atau konsultasi offline.Apa yang harus saya lakukan sebelum meninggalkan Korea jika nomor saya masih berbasis paspor?
Hubungi support sebelum meninggalkan Korea. Nomor berbasis paspor atau bersifat sementara dapat memiliki aturan lebih ketat ketika masa tinggal berakhir atau pengguna meninggalkan Korea. Jika Anda sudah memiliki RC, minta review koneksi RC sebelum bepergian.
Nomor Baru
Berapa lama aktivasi berlangsung?
Aktivasi tidak selalu instan. Tim harus meninjau identitas, SIM, pembayaran, dan kelayakan paket terlebih dahulu. Aplikasi yang dikirim di luar jam review atau jam aktivasi operator dapat dilanjutkan pada hari kerja berikutnya.Bisakah saya memilih nomor telepon?
Pilihan nomor terbatas. Dalam sebagian besar aplikasi online, operator menetapkan nomor yang tersedia saat aktivasi. Jika pola nomor tertentu penting, hubungi support sebelum mengirim.Mengapa saya menerima pesan untuk orang lain?
Nomor ponsel Korea dapat digunakan ulang setelah pengguna sebelumnya membatalkan layanan. Pesan lama dari bank, aplikasi, atau toko tidak berarti data pribadi Anda bocor, tetapi Anda sebaiknya memblokir pengirim yang tidak relevan dan jangan pernah menggunakan kode verifikasi orang lain.
Pindah Nomor
Bisakah saya mempertahankan nomor telepon Korea saya saat ini?
Pindah nomor mungkin bisa dilakukan jika nomor Anda saat ini aktif, informasi kepemilikan cocok, dan jenis dokumen Anda didukung. MVP mendukung panduan pindah nomor berbasis RC terlebih dahulu. Pindah nomor berbasis paspor belum didukung online.Haruskah saya membatalkan paket saat ini sebelum pindah nomor?
Tidak. Jangan batalkan nomor Anda saat ini terlebih dahulu. Jika dibatalkan sebelum transfer selesai, Anda bisa kehilangan nomor telepon. Dalam pindah nomor normal, nomor lama ditutup otomatis setelah operator baru menyelesaikan aktivasi.Mengapa paspor plus pindah nomor belum didukung online?
Pindah nomor bergantung pada kecocokan identitas di nomor lama dengan identitas di aplikasi baru. Nomor yang hanya berbasis paspor lebih sulit diverifikasi secara konsisten antar operator, sehingga HireVisa memblokir cabang ini online dan meminta pengguna memilih jalur yang didukung.Bagaimana jika operator saat ini memiliki tagihan tertunggak atau sisa cicilan ponsel?
Tagihan tertunggak dapat memblokir aktivasi pascabayar atau pindah nomor. Sisa cicilan ponsel dapat terus ditagih oleh operator sebelumnya bahkan setelah pindah nomor. Periksa dengan operator saat ini sebelum mengirim aplikasi.
Pembayaran
Apakah saya perlu rekening bank Korea?
Rekening bank Korea berguna dan mungkin diperlukan untuk beberapa metode tagihan pascabayar. Jika Anda belum memilikinya, alur aplikasi dapat meminta kartu yang didukung atau mengarahkan Anda ke review tambahan.Bisakah saya membayar dengan kartu luar negeri?
Kartu luar negeri tidak dijamin untuk tagihan pascabayar Korea. Beberapa kartu mungkin bisa digunakan untuk deposit atau pembelian satu kali, tetapi tagihan bulanan operator biasanya membutuhkan metode pembayaran Korea yang didukung atau review manual.Kapan saya dikenai biaya?
Waktunya bergantung pada metode tagihan operator dan tanggal aktivasi. Tagihan pertama dapat mencakup biaya bulanan prorata, biaya SIM atau eSIM, dan biaya satu kali yang disetujui. Tinjau pemberitahuan akhir sebelum mengirim.Mengapa Anda meminta gambar kartu atau buku tabungan?
Gambar membantu memverifikasi bahwa metode pembayaran milik pemohon dan dapat ditinjau untuk pengaturan tagihan bulanan. Unggah hanya melalui alur aplikasi yang aman, dan pastikan nama serta detail rekening atau kartu yang diperlukan dapat dibaca.
Dokumen
Gambar paspor seperti apa yang saya perlukan?
Unggah gambar yang jelas dari halaman informasi paspor. Nama, tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor paspor, tanggal terbit, dan tanggal kedaluwarsa harus terbaca. Jika aplikasi meminta gambar gabungan, masukkan halaman paspor yang diperlukan dalam satu file.Dokumen apa yang harus saya siapkan?
Siapkan paspor, visa atau bukti tinggal jika diminta, RC jika sudah ada, informasi eSIM atau USIM, dan bukti pembayaran saat alur memintanya. Beberapa penawaran pelajar juga dapat memerlukan bukti status pelajar.Apakah saya perlu kartu pelajar atau surat keterangan aktif kuliah?
Bukti pelajar mungkin diperlukan untuk penawaran khusus pelajar atau berlabel youth. Jika produk ditandai sebagai penawaran pelajar, siapkan kartu pelajar yang valid, surat keterangan aktif kuliah, dokumen penerimaan, atau dokumen lain yang diminta support.
SIM & Aktivasi
Apa yang terjadi jika saya memilih USIM?
USIM menggunakan kartu SIM fisik. Dalam alur online saat ini, kami mendukung U+ OneChip dari minimarket terdekat. Anda dapat mengunggah gambar OneChip nanti jika membeli SIM setelah memulai aplikasi.Apa yang terjadi jika saya memilih eSIM?
eSIM tidak memerlukan kartu SIM fisik, tetapi ponsel Anda harus mendukung eSIM dan memiliki EID. Kami meminta screenshot informasi perangkat agar tim dapat memeriksa kompatibilitas sebelum aktivasi.Apakah ponsel saya akan bekerja dengan SIM atau eSIM Korea?
Ponsel Anda sebaiknya sudah unlocked dan kompatibel dengan jaringan LTE atau 5G Korea. Untuk eSIM, perangkat harus mendukung eSIM dan menampilkan EID. Jika ponsel terkunci ke operator luar negeri, minta operator tersebut membuka kunci sebelum tiba di Korea.
Lacak Aplikasi
Bagaimana cara melacak aplikasi saya?
Masuk dengan akun HireVisa yang sama dengan yang Anda gunakan untuk memulai aplikasi, lalu buka My Applications. Halaman status menampilkan review dokumen, tindakan yang kurang, panduan kunjungan toko, panduan pindah nomor eksternal, atau status selesai.
Pembatalan & Perubahan
Bisakah saya membatalkan atau mengubah paket setelah mendaftar?
Hubungi support sesegera mungkin. Sebelum aktivasi, pembatalan mungkin sederhana jika pemrosesan operator belum dimulai. Setelah aktivasi, aturan operator, biaya SIM, siklus tagihan, dan ketentuan diskon dapat berlaku.