자주 묻는 질문
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요금제/가격
이 가격은 학생만 신청할 수 있나요?
현재 오퍼는 한국에 체류하는 외국인 유학생을 우선 대상으로 설계했습니다. 비학생 신청을 자동 차단하지는 않지만, 개통 전 자격과 가격 적용 여부를 추가로 확인할 수 있습니다.후불 요금제가 선불보다 저렴한 이유는 무엇인가요?
후불 요금제는 월별 청구, 더 강한 본인 확인, 장기 이용 조건을 전제로 하기 때문에 장기 체류자에게 더 저렴할 수 있습니다. 선불은 단기 체류자나 RC 발급 전 고객에게 시작이 쉽지만, 같은 데이터 기준 월 비용은 더 높을 수 있습니다.1Mbps, 3Mbps, 5Mbps 무제한 데이터는 무슨 뜻인가요?
한국 요금제는 고속 기본 데이터를 먼저 제공하고, 소진 후에는 낮은 최대 속도로 계속 쓰는 구조가 많습니다. 1Mbps는 메시지와 가벼운 웹서핑, 3Mbps는 지도와 일반 화질 영상, 5Mbps는 더 많은 일상 사용에 적합합니다.이 사이트에서 선불 요금제도 구매할 수 있나요?
현재 선불 요금제는 비교용으로만 보여줍니다. HireVisa Mobile의 온라인 신청은 후불 요금제부터 지원합니다. 선불이 더 맞는 상황이면, 지원하지 않는 신청을 억지로 받지 않고 다른 경로를 안내합니다.
여권/RC
여권만 있어도 신청할 수 있나요?
아직 외국인등록증을 받지 못한 유학생이라면 일부 신규 번호 신청을 여권으로 시작할 수 있습니다. 다만 여권 단독 가능 여부는 비자, 잔여 체류기간, 요금제, 제출 서류에 따라 달라지며, 지원하지 않는 케이스는 신청 플로우에서 차단됩니다.RC를 받은 뒤에는 무엇이 달라지나요?
RC는 한국 장기 체류용 통신 서비스에서 가장 안정적인 신분 확인 서류입니다. RC를 받은 뒤에는 고객지원에 연락해 회선의 RC 연결, 명의 정보 업데이트, 본인인증이 가능한 경로 전환을 검토해 달라고 요청하세요.여권 명의 번호로 한국 본인인증을 할 수 있나요?
대부분 어렵습니다. 많은 한국 서비스는 RC와 법적 이름에 연결된 휴대폰 번호를 요구합니다. 출입국에서 RC를 발급받아도 통신 회선이 자동 연결되는 것은 아니므로, RC 발급 후 통신사 또는 고객지원에 업데이트를 요청해야 합니다.비자 만료까지 90일이 안 남았는데 신청할 수 있나요?
잔여 체류기간이 짧으면 장기 후불 개통이 어려울 수 있습니다. 정확한 기준은 통신사와 요금제별로 달라질 수 있습니다. 온라인 플로우에서 지원하지 못하는 경우 선불 또는 오프라인 상담처럼 더 안전한 경로를 안내합니다.회선이 아직 여권 기반인데 한국을 떠나기 전 무엇을 해야 하나요?
출국 전 고객지원에 먼저 문의하세요. 여권 기반 또는 임시 성격의 회선은 체류기간 만료나 출국 시 더 엄격한 제한이 있을 수 있습니다. 이미 RC를 받았다면 여행 전 RC 연결 검토를 요청하세요.
신규 번호
개통까지 얼마나 걸리나요?
개통은 항상 즉시 끝나지 않습니다. 신분증, SIM, 결제수단, 요금제 자격을 먼저 검토해야 합니다. 검토 시간이나 통신사 개통 가능 시간 이후에 제출한 신청은 다음 영업일에 이어질 수 있습니다.휴대폰 번호를 직접 고를 수 있나요?
번호 선택은 제한적입니다. 대부분의 온라인 신청에서는 통신사가 개통 시점에 가능한 번호를 배정합니다. 특정 번호 패턴이 중요하다면 제출 전에 고객지원에 먼저 문의하세요.모르는 사람에게 온 문자나 인증번호가 계속 와요.
한국 휴대폰 번호는 이전 사용자가 해지한 뒤 재사용될 수 있습니다. 은행, 앱, 매장에서 온 예전 문자가 곧바로 개인정보 유출을 뜻하지는 않지만, 관련 없는 발신자는 차단하고 다른 사람의 인증번호는 절대 사용하지 마세요.
번호이동
지금 쓰는 한국 번호를 그대로 쓸 수 있나요?
현재 회선이 살아 있고, 명의 정보가 일치하며, 지원 가능한 신분증 유형이면 번호이동이 가능할 수 있습니다. MVP에서는 RC 기반 번호이동 안내를 먼저 지원합니다. 여권 기반 번호이동은 아직 온라인에서 지원하지 않습니다.번호이동 전에 기존 요금제를 먼저 해지해야 하나요?
아니요. 기존 회선을 먼저 해지하지 마세요. 먼저 해지하면 번호를 잃을 수 있습니다. 정상적인 번호이동에서는 새 통신사 개통이 완료되면서 이전 회선이 자동으로 해지됩니다.여권 명의 번호이동은 왜 온라인에서 안 되나요?
번호이동은 기존 회선 명의와 새 신청 명의가 정확히 맞아야 합니다. 여권 기반 회선은 통신사 간 확인이 일관되지 않을 수 있어, HireVisa는 이 분기를 온라인에서 차단하고 지원 가능한 경로를 선택하도록 안내합니다.기존 통신사에 미납금이나 단말기 할부가 있으면 어떻게 되나요?
미납금이 있으면 후불 개통이나 번호이동이 막힐 수 있습니다. 남은 단말기 할부금은 번호이동 후에도 이전 통신사에서 계속 청구될 수 있습니다. 신청 전 현재 통신사에 먼저 확인하세요.
결제
한국 은행계좌가 꼭 필요한가요?
한국 은행계좌가 있으면 유리하며, 일부 후불 청구 방식에서는 필요할 수 있습니다. 아직 계좌가 없다면 신청 플로우에서 지원 가능한 카드 제출 또는 추가 검토 경로로 안내될 수 있습니다.해외 카드로 결제할 수 있나요?
해외 카드는 한국 후불 통신요금 자동청구에 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 보증금이나 일회성 결제에는 가능한 경우가 있어도, 월 통신요금 청구는 보통 지원되는 한국 결제수단이나 수동 검토가 필요합니다.요금은 언제 청구되나요?
청구 시점은 통신사 결제 방식과 개통일에 따라 달라집니다. 첫 청구에는 일할 계산된 월 요금, SIM 또는 eSIM 비용, 승인된 일회성 비용이 포함될 수 있습니다. 제출 전 최종 안내를 확인하세요.카드나 통장 이미지는 왜 필요한가요?
결제수단이 신청자 본인 명의인지 확인하고 월 청구 설정을 검토하기 위한 자료입니다. 반드시 보안 신청 플로우를 통해서만 업로드하고, 필요한 이름과 계좌 또는 카드 정보가 읽히도록 촬영해 주세요.
서류
여권 이미지는 어떻게 올려야 하나요?
여권 정보면이 선명하게 보이도록 업로드해 주세요. 이름, 생년월일, 국적, 여권번호, 발급일, 만료일이 읽혀야 합니다. 신청 화면에서 통합 이미지를 요구하면 필요한 여권 면을 한 파일에 함께 넣어 주세요.어떤 서류를 준비해야 하나요?
여권, 요청 시 비자 또는 체류 증빙, 이미 보유한 경우 RC, eSIM 또는 USIM 정보, 플로우에서 요구하는 결제 증빙을 준비하세요. 일부 학생 오퍼는 학생 증빙도 필요할 수 있습니다.학생증이나 재학증명서가 필요한가요?
학생 전용 또는 유쓰 표기가 있는 오퍼는 학생 증빙이 필요할 수 있습니다. 상품이 학생 대상이면 유효한 학생증, 재학증명서, 입학허가서 또는 고객지원이 요청하는 증빙을 준비하세요.
SIM/개통
USIM을 선택하면 어떻게 진행되나요?
USIM은 실물 유심을 사용하는 방식입니다. 현재 온라인 플로우에서는 가까운 편의점에서 구매한 U+ 원칩을 지원합니다. 신청을 먼저 시작한 뒤 유심을 구매했다면 원칩 이미지는 나중에 제출할 수 있습니다.eSIM을 선택하면 어떻게 진행되나요?
eSIM은 실물 유심이 필요 없지만, 휴대폰이 eSIM을 지원하고 EID가 있어야 합니다. 개통 전 호환성을 확인하기 위해 단말기 정보 화면 캡처를 요청합니다.제 휴대폰이 한국 SIM이나 eSIM을 지원하나요?
휴대폰은 잠금 해제 상태여야 하며 한국 LTE 또는 5G 망과 호환되어야 합니다. eSIM은 단말이 eSIM을 지원하고 EID가 표시되어야 합니다. 해외 통신사 락이 걸려 있다면 입국 전에 해당 통신사에 언락을 요청하세요.
신청 조회
신청 진행상황은 어디에서 확인하나요?
신청을 시작할 때 사용한 HireVisa 계정으로 로그인한 뒤 My Applications에서 확인할 수 있습니다. 상태 페이지에는 서류 검토, 추가 조치, 매장 방문 안내, 외부 번호이동 가이드, 완료 여부가 표시됩니다.
취소/변경
신청 후 취소하거나 요금제를 바꿀 수 있나요?
가능한 빨리 고객지원에 문의하세요. 개통 전에는 통신사 처리가 시작되지 않았다면 취소가 단순할 수 있습니다. 개통 후에는 통신사 규정, SIM 비용, 청구 주기, 할인 조건이 적용될 수 있습니다.