Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в поддержку.
Тарифы и цены
Эта цена доступна только студентам?
Текущие предложения в первую очередь рассчитаны на иностранных студентов в Корее. Заявки не от студентов не блокируются автоматически, но перед подключением может потребоваться дополнительная проверка права на подключение и применимой цены.Почему постоплата часто дешевле предоплаты?
Постоплатные тарифы могут быть дешевле для длительного пребывания, потому что они используют ежемесячное выставление счетов, более строгую проверку личности и более долгосрочные правила допуска. Предоплата проще для короткого пребывания или ожидания RC, но месячная стоимость за тот же объем данных часто выше.Что означает безлимитный интернет на 1Mbps, 3Mbps или 5Mbps?
Многие корейские тарифы сначала дают пакет высокоскоростного интернета, а затем безлимит на более низкой максимальной скорости. 1Mbps обычно достаточно для сообщений и легкого браузинга, 3Mbps удобнее для карт и видео стандартного качества, а 5Mbps лучше для более активного ежедневного использования.Можно ли купить предоплатный тариф на этом сайте?
Сейчас предоплатные тарифы показываются только для сравнения. HireVisa Mobile сначала фокусирует онлайн-заявки на постоплатных тарифах. Если предоплата лучше подходит вашей ситуации, сайт направит вас, а не заставит проходить неподдерживаемую заявку.
Паспорт и RC
Можно ли подать заявку только с паспортом?
Некоторые заявки на новый номер можно начать с паспортом, особенно студентам, которые еще не получили Residence Card. Возможность подачи только с паспортом зависит от визы, оставшегося срока пребывания, тарифа и нужных документов. Неподдерживаемые случаи будут заблокированы в процессе заявки.Что изменится после получения Residence Card?
RC является стабильным документом личности для долгосрочной мобильной связи в Корее. После получения RC свяжитесь с поддержкой, чтобы проверить привязку линии к RC, обновление имени или переход на путь с более сильной проверкой личности.Можно ли использовать номер, зарегистрированный по паспорту, для корейской identity verification?
Обычно нет. Многие корейские сервисы требуют номер телефона, привязанный к RC и юридическому имени. Иммиграционная служба не подключает ваш номер к RC автоматически, поэтому после выдачи RC нужно запросить обновление.До окончания визы осталось меньше 90 дней. Можно ли все равно подать заявку?
Долгосрочная постоплатная активация может быть сложной, если срок пребывания короткий. Точное правило может отличаться по оператору и тарифу. Если онлайн-процесс не поддерживает ваш случай, мы направим вас к более безопасному варианту, например предоплате или офлайн-консультации.Что сделать перед отъездом из Кореи, если линия все еще оформлена по паспорту?
Свяжитесь с поддержкой перед отъездом из Кореи. Для линий на основе паспорта или временных линий могут действовать более строгие правила при окончании срока пребывания или выезде пользователя из Кореи. Если у вас уже есть RC, запросите проверку привязки RC до поездки.
Новый номер
Сколько времени занимает активация?
Активация не всегда происходит мгновенно. Команда должна сначала проверить личность, SIM, платежный способ и право на тариф. Заявки, отправленные вне часов проверки или активации оператора, могут продолжиться на следующий рабочий день.Можно ли выбрать номер телефона?
Выбор номера ограничен. В большинстве онлайн-заявок оператор назначает доступный номер во время активации. Если важен конкретный шаблон номера, свяжитесь с поддержкой до отправки заявки.Почему я получаю сообщения, предназначенные другому человеку?
Корейские мобильные номера могут повторно использоваться после отмены услуги предыдущим пользователем. Старые сообщения от банков, приложений или магазинов не означают утечку ваших персональных данных, но нужно блокировать лишних отправителей и никогда не использовать чужой код подтверждения.
Перенос номера
Можно ли сохранить мой текущий корейский номер телефона?
Перенос номера может быть возможен, если текущая линия активна, данные владельца совпадают и тип документа поддерживается. В MVP сначала поддерживаются инструкции по переносу на основе RC. Перенос номера на основе паспорта онлайн пока не поддерживается.Нужно ли отменять текущий тариф перед переносом номера?
Нет. Не отменяйте текущую линию заранее. Если отменить ее до завершения переноса, можно потерять номер. При обычном переносе номера предыдущая линия закрывается автоматически после завершения активации у нового оператора.Почему паспорт плюс перенос номера не поддерживается онлайн?
Перенос номера зависит от совпадения личности на старой линии с новой заявкой. Линии только по паспорту сложнее стабильно проверять между операторами, поэтому HireVisa блокирует эту ветку онлайн и просит выбрать поддерживаемый путь.Что если у текущего оператора есть неоплаченные счета или остаток рассрочки за телефон?
Неоплаченные счета могут заблокировать постоплатную активацию или перенос номера. Оставшаяся рассрочка за телефон может продолжать выставляться предыдущим оператором даже после переноса номера. Проверьте это у текущего оператора перед отправкой заявки.
Оплата
Нужен ли корейский банковский счет?
Корейский банковский счет полезен и может требоваться для некоторых способов постоплатного billing. Если его еще нет, процесс заявки может запросить поддерживаемую карту или направить вас на дополнительную проверку.Можно ли оплатить зарубежной картой?
Зарубежные карты не гарантированы для корейского постоплатного billing. Некоторые карты могут работать для депозитов или разовых покупок, но ежемесячные счета оператора обычно требуют поддерживаемого корейского платежного способа или ручной проверки.Когда будет списание?
Срок зависит от способа billing у оператора и даты активации. Первый счет может включать пропорциональную месячную плату, стоимость SIM или eSIM и одобренные разовые расходы. Проверьте финальное уведомление перед отправкой.Зачем нужна фотография карты или банковской книжки?
Изображение помогает подтвердить, что платежный способ принадлежит заявителю, и может использоваться для проверки настройки ежемесячного billing. Загружайте его только через защищенный процесс заявки и убедитесь, что нужное имя, счет или данные карты читаемы.
Документы
Какое изображение паспорта нужно загрузить?
Загрузите четкое изображение страницы паспорта с личными данными. Имя, дата рождения, гражданство, номер паспорта, дата выдачи и срок действия должны быть читаемыми. Если форма просит объединенное изображение, добавьте нужные страницы паспорта в один файл.Какие документы подготовить?
Подготовьте паспорт, визу или подтверждение пребывания при запросе, RC если он уже есть, информацию eSIM или USIM, а также подтверждение оплаты, когда процесс его попросит. Некоторые студенческие предложения также могут требовать подтверждение статуса студента.Нужен ли студенческий билет или справка об обучении?
Подтверждение статуса студента может требоваться для предложений только для студентов или с пометкой youth. Если продукт отмечен как студенческое предложение, подготовьте действующий студенческий билет, справку об обучении, документ о зачислении или другой документ, который запросит поддержка.
SIM и активация
Что произойдет, если я выберу USIM?
USIM использует физическую SIM-карту. В текущем онлайн-процессе мы поддерживаем U+ OneChip из ближайшего convenience store. Если вы купите SIM после начала заявки, изображение OneChip можно загрузить позже.Что произойдет, если я выберу eSIM?
Для eSIM не нужна физическая SIM-карта, но телефон должен поддерживать eSIM и показывать EID. Мы попросим скриншот информации об устройстве, чтобы команда проверила совместимость перед активацией.Будет ли мой телефон работать с корейской SIM или eSIM?
Телефон должен быть разблокирован и совместим с корейскими сетями LTE или 5G. Для eSIM устройство должно поддерживать eSIM и показывать EID. Если телефон заблокирован зарубежным оператором, попросите этого оператора разблокировать его до приезда в Корею.
Статус заявки
Как отслеживать заявку?
Войдите в тот же аккаунт HireVisa, который использовали для начала заявки, затем откройте My Applications. Страница статуса показывает проверку документов, недостающие действия, инструкции посетить магазин, внешние инструкции по переносу номера или статус завершения.
Отмена и изменения
Можно ли отменить заявку или изменить тариф после подачи?
Свяжитесь с поддержкой как можно скорее. До активации отмена может быть простой, если обработка у оператора еще не началась. После активации могут применяться правила оператора, стоимость SIM, billing cycle и условия скидок.