Câu hỏi thường gặp
Không tìm được câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ.
Gói cước & Giá
Mức giá này chỉ dành cho sinh viên phải không?
Các ưu đãi hiện tại được thiết kế chủ yếu cho du học sinh tại Hàn Quốc. Hồ sơ không phải sinh viên không bị chặn tự động, nhưng điều kiện và giá áp dụng có thể cần được xem xét thêm trước khi kích hoạt.Vì sao gói trả sau thường rẻ hơn trả trước?
Gói trả sau có thể rẻ hơn cho người ở lâu dài vì sử dụng thanh toán hằng tháng, kiểm tra danh tính chặt hơn và điều kiện đủ tư cách dài hạn hơn. Trả trước dễ bắt đầu hơn cho người ở ngắn hạn hoặc đang chờ RC, nhưng chi phí hằng tháng thường cao hơn với cùng mức dữ liệu.Dữ liệu không giới hạn 1Mbps, 3Mbps hoặc 5Mbps nghĩa là gì?
Nhiều gói cước Hàn Quốc cung cấp dung lượng tốc độ cao trước, sau đó vẫn dùng không giới hạn ở tốc độ tối đa thấp hơn. 1Mbps thường đủ cho nhắn tin và lướt web nhẹ, 3Mbps thoải mái hơn cho bản đồ và video tiêu chuẩn, còn 5Mbps phù hợp với nhu cầu hằng ngày nhiều hơn.Tôi có thể mua gói trả trước trên trang này không?
Hiện tại gói trả trước chỉ được hiển thị để so sánh. HireVisa Mobile đang ưu tiên đơn đăng ký online cho gói trả sau trước. Nếu trả trước phù hợp hơn với tình huống của bạn, trang web sẽ hướng dẫn thay vì ép bạn vào một quy trình chưa hỗ trợ.
Hộ chiếu & RC
Chỉ có hộ chiếu thì tôi có thể đăng ký không?
Một số hồ sơ mở số mới có thể bắt đầu bằng hộ chiếu, đặc biệt với sinh viên chưa nhận được Residence Card. Điều kiện chỉ dùng hộ chiếu phụ thuộc vào visa, thời gian lưu trú còn lại, gói cước và giấy tờ cần nộp. Quy trình đăng ký sẽ chặn các trường hợp chưa hỗ trợ.Sau khi nhận Residence Card thì điều gì thay đổi?
RC là giấy tờ danh tính ổn định cho dịch vụ di động dài hạn tại Hàn Quốc. Sau khi nhận RC, hãy liên hệ hỗ trợ để đường dây của bạn được xem xét liên kết RC, cập nhật tên hoặc chuyển sang nhánh hỗ trợ xác minh danh tính mạnh hơn.Số đăng ký bằng hộ chiếu có dùng xác thực danh tính Hàn Quốc được không?
Thường là không. Nhiều dịch vụ Hàn Quốc yêu cầu số điện thoại liên kết với RC và tên pháp lý. Cơ quan xuất nhập cảnh không tự động kết nối số điện thoại với RC, nên bạn nên yêu cầu cập nhật sau khi RC được cấp.Visa của tôi còn dưới 90 ngày, tôi vẫn đăng ký được không?
Kích hoạt trả sau dài hạn có thể khó nếu thời gian lưu trú còn lại ngắn. Quy định cụ thể có thể khác nhau theo nhà mạng và gói cước. Nếu quy trình online không hỗ trợ trường hợp của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn lựa chọn an toàn hơn như trả trước hoặc tư vấn offline.Nếu đường dây của tôi vẫn dựa trên hộ chiếu, tôi nên làm gì trước khi rời Hàn Quốc?
Hãy liên hệ hỗ trợ trước khi rời Hàn Quốc. Đường dây dựa trên hộ chiếu hoặc có tính tạm thời có thể chịu quy định nghiêm ngặt hơn khi thời gian lưu trú kết thúc hoặc người dùng rời Hàn Quốc. Nếu bạn đã có RC, hãy yêu cầu xem xét liên kết RC trước chuyến đi.
Số mới
Kích hoạt mất bao lâu?
Kích hoạt không phải lúc nào cũng ngay lập tức. Đội ngũ cần kiểm tra danh tính, SIM, thanh toán và điều kiện gói trước. Hồ sơ gửi ngoài giờ xét duyệt hoặc ngoài giờ kích hoạt của nhà mạng có thể tiếp tục vào ngày làm việc tiếp theo.Tôi có thể chọn số điện thoại không?
Việc chọn số bị giới hạn. Trong hầu hết hồ sơ online, nhà mạng sẽ cấp một số còn trống khi kích hoạt. Nếu bạn cần một mẫu số cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi nộp.Vì sao tôi nhận tin nhắn dành cho người khác?
Số di động tại Hàn Quốc có thể được tái sử dụng sau khi người dùng trước hủy dịch vụ. Tin nhắn cũ từ ngân hàng, ứng dụng hoặc cửa hàng không có nghĩa là dữ liệu cá nhân của bạn bị lộ, nhưng bạn nên chặn người gửi không liên quan và không bao giờ dùng mã xác minh của người khác.
Chuyển số
Tôi có thể giữ số điện thoại Hàn Quốc hiện tại không?
Chuyển số có thể thực hiện nếu đường dây hiện tại còn hoạt động, thông tin chủ sở hữu khớp và loại giấy tờ của bạn được hỗ trợ. MVP ưu tiên hướng dẫn chuyển số dựa trên RC trước. Chuyển số dựa trên hộ chiếu hiện chưa được hỗ trợ online.Tôi có nên hủy gói hiện tại trước khi chuyển số không?
Không. Đừng hủy đường dây hiện tại trước. Nếu hủy trước khi chuyển xong, bạn có thể mất số điện thoại. Trong quy trình chuyển số bình thường, đường dây cũ sẽ tự đóng sau khi nhà mạng mới hoàn tất kích hoạt.Vì sao chuyển số bằng hộ chiếu chưa hỗ trợ online?
Chuyển số phụ thuộc vào việc danh tính trên đường dây cũ khớp với danh tính trong hồ sơ mới. Các đường dây chỉ dựa trên hộ chiếu khó xác minh nhất quán giữa các nhà mạng, nên HireVisa chặn nhánh này online và yêu cầu người dùng chọn đường dẫn được hỗ trợ.Nếu nhà mạng hiện tại có hóa đơn chưa thanh toán hoặc còn trả góp điện thoại thì sao?
Hóa đơn chưa thanh toán có thể chặn kích hoạt trả sau hoặc chuyển số. Khoản trả góp điện thoại còn lại có thể tiếp tục được nhà mạng cũ tính phí ngay cả sau khi chuyển số. Hãy kiểm tra với nhà mạng hiện tại trước khi nộp.
Thanh toán
Tôi có cần tài khoản ngân hàng Hàn Quốc không?
Tài khoản ngân hàng Hàn Quốc sẽ hữu ích và có thể bắt buộc với một số phương thức thanh toán trả sau. Nếu chưa có, quy trình đăng ký có thể yêu cầu thẻ được hỗ trợ hoặc chuyển bạn sang bước xem xét bổ sung.Tôi có thể thanh toán bằng thẻ nước ngoài không?
Thẻ nước ngoài không được đảm bảo dùng cho thanh toán trả sau tại Hàn Quốc. Một số thẻ có thể dùng cho tiền đặt cọc hoặc thanh toán một lần, nhưng hóa đơn nhà mạng hằng tháng thường cần phương thức thanh toán Hàn Quốc được hỗ trợ hoặc xét duyệt thủ công.Khi nào tôi bị tính phí?
Thời điểm tính phí phụ thuộc vào phương thức billing của nhà mạng và ngày kích hoạt. Hóa đơn đầu tiên có thể gồm phí tháng tính theo ngày, phí SIM hoặc eSIM và các chi phí một lần đã được duyệt. Hãy xem thông báo cuối cùng trước khi nộp.Vì sao cần ảnh thẻ hoặc sổ ngân hàng?
Ảnh giúp xác minh phương thức thanh toán thuộc về người đăng ký và có thể được xem xét để thiết lập thanh toán hằng tháng. Chỉ tải lên qua quy trình đăng ký bảo mật, và đảm bảo tên, tài khoản hoặc thông tin thẻ cần thiết đọc được.
Giấy tờ
Tôi cần ảnh hộ chiếu như thế nào?
Hãy tải lên ảnh rõ nét của trang thông tin hộ chiếu. Tên, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, ngày cấp và ngày hết hạn phải đọc được. Nếu màn hình đăng ký yêu cầu ảnh ghép, hãy đưa các trang hộ chiếu cần thiết vào cùng một tệp.Tôi nên chuẩn bị giấy tờ gì?
Hãy chuẩn bị hộ chiếu, visa hoặc bằng chứng lưu trú nếu được yêu cầu, RC nếu bạn đã có, thông tin eSIM hoặc USIM, và bằng chứng thanh toán khi quy trình yêu cầu. Một số ưu đãi sinh viên cũng có thể cần giấy tờ chứng minh sinh viên.Tôi có cần thẻ sinh viên hoặc giấy xác nhận đang học không?
Giấy tờ chứng minh sinh viên có thể cần cho ưu đãi chỉ dành cho sinh viên hoặc có nhãn youth. Nếu sản phẩm được đánh dấu là ưu đãi sinh viên, hãy chuẩn bị thẻ sinh viên hợp lệ, giấy xác nhận đang học, giấy nhập học hoặc tài liệu khác do hỗ trợ yêu cầu.
SIM & Kích hoạt
Nếu tôi chọn USIM thì quy trình sẽ thế nào?
USIM là thẻ SIM vật lý. Trong quy trình online hiện tại, chúng tôi hỗ trợ U+ OneChip mua tại cửa hàng tiện lợi gần bạn. Nếu bạn bắt đầu đăng ký trước rồi mới mua SIM, bạn có thể tải ảnh OneChip lên sau.Nếu tôi chọn eSIM thì quy trình sẽ thế nào?
eSIM không cần thẻ SIM vật lý, nhưng điện thoại của bạn phải hỗ trợ eSIM và có EID. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp màn hình thông tin thiết bị để đội ngũ kiểm tra tương thích trước khi kích hoạt.Điện thoại của tôi có dùng được SIM hoặc eSIM Hàn Quốc không?
Điện thoại của bạn nên được mở khóa và tương thích với mạng LTE hoặc 5G của Hàn Quốc. Với eSIM, thiết bị phải hỗ trợ eSIM và hiển thị EID. Nếu điện thoại bị khóa bởi nhà mạng nước ngoài, hãy yêu cầu nhà mạng đó mở khóa trước khi đến Hàn Quốc.
Theo dõi hồ sơ
Tôi theo dõi hồ sơ của mình bằng cách nào?
Đăng nhập bằng cùng tài khoản HireVisa bạn đã dùng để bắt đầu đăng ký, rồi mở My Applications. Trang trạng thái hiển thị xét duyệt giấy tờ, việc còn thiếu, hướng dẫn đến cửa hàng, hướng dẫn chuyển số bên ngoài hoặc trạng thái hoàn tất.
Hủy & thay đổi
Tôi có thể hủy hoặc đổi gói sau khi đăng ký không?
Hãy liên hệ hỗ trợ càng sớm càng tốt. Trước khi kích hoạt, việc hủy có thể đơn giản nếu nhà mạng chưa bắt đầu xử lý. Sau khi kích hoạt, quy định nhà mạng, phí SIM, chu kỳ billing và điều kiện giảm giá có thể được áp dụng.