HireVisa

Câu hỏi thường gặp

Không tìm được câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ.

Gói cước & Giá

  • Vì sao gói trả sau thường rẻ hơn trả trước?

    Gói trả sau có thể rẻ hơn cho người ở lâu dài vì sử dụng thanh toán hằng tháng, kiểm tra danh tính chặt hơn và điều kiện đủ tư cách dài hạn hơn. Trả trước dễ bắt đầu hơn cho người ở ngắn hạn hoặc đang chờ RC, nhưng chi phí hằng tháng thường cao hơn với cùng mức dữ liệu.

  • Dữ liệu không giới hạn 1Mbps, 3Mbps hoặc 5Mbps nghĩa là gì?

    Nhiều gói cước Hàn Quốc cung cấp dung lượng tốc độ cao trước, sau đó vẫn dùng không giới hạn ở tốc độ tối đa thấp hơn. 1Mbps thường đủ cho nhắn tin và lướt web nhẹ, 3Mbps thoải mái hơn cho bản đồ và video tiêu chuẩn, còn 5Mbps phù hợp với nhu cầu hằng ngày nhiều hơn.

  • Khác gì so với nhà mạng giá rẻ (MVNO)?

    Các gói MVNO chỉ cần hộ chiếu thường không được mở dưới tên của chính bạn nên bị hạn chế khi sử dụng, và cước tháng có thể tăng sau khi bạn nhận thẻ đăng ký người nước ngoài. HireVisa bán gói cước chính thức của nhà mạng nên an toàn.

Hộ chiếu & RC

  • Chỉ có hộ chiếu thì đăng ký được không?

    Được. Bạn có thể đăng ký ngay cả khi chưa được cấp thẻ đăng ký người nước ngoài. Sau khi có thẻ, chúng tôi sẽ hướng dẫn thủ tục đăng ký để bạn giữ nguyên số điện thoại.

  • Sau khi nhận Residence Card thì điều gì thay đổi?

    RC là giấy tờ danh tính ổn định cho dịch vụ di động dài hạn tại Hàn Quốc. Sau khi nhận RC, hãy liên hệ hỗ trợ để đường dây của bạn được xem xét liên kết RC, cập nhật tên hoặc chuyển sang nhánh hỗ trợ xác minh danh tính mạnh hơn.

  • Số đăng ký bằng hộ chiếu có dùng xác thực danh tính Hàn Quốc được không?

    Thường là không. Nhiều dịch vụ Hàn Quốc yêu cầu số điện thoại liên kết với RC và tên pháp lý. Cơ quan xuất nhập cảnh không tự động kết nối số điện thoại với RC, nên bạn nên yêu cầu cập nhật sau khi RC được cấp.

  • Visa của tôi còn dưới 90 ngày, tôi vẫn đăng ký được không?

    Kích hoạt trả sau dài hạn có thể khó nếu thời gian lưu trú còn lại ngắn. Quy định cụ thể có thể khác nhau theo nhà mạng và gói cước. Nếu quy trình online không hỗ trợ trường hợp của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn lựa chọn an toàn hơn như trả trước hoặc tư vấn offline.

  • Nếu đường dây của tôi vẫn dựa trên hộ chiếu, tôi nên làm gì trước khi rời Hàn Quốc?

    Hãy liên hệ hỗ trợ trước khi rời Hàn Quốc. Đường dây dựa trên hộ chiếu hoặc có tính tạm thời có thể chịu quy định nghiêm ngặt hơn khi thời gian lưu trú kết thúc hoặc người dùng rời Hàn Quốc. Nếu bạn đã có RC, hãy yêu cầu xem xét liên kết RC trước chuyến đi.

Số mới

  • Kích hoạt mất bao lâu?

    Kích hoạt không phải lúc nào cũng ngay lập tức. Đội ngũ cần kiểm tra danh tính, SIM, thanh toán và điều kiện gói trước. Hồ sơ gửi ngoài giờ xét duyệt hoặc ngoài giờ kích hoạt của nhà mạng có thể tiếp tục vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Tôi có thể chọn số điện thoại không?

    Việc chọn số bị giới hạn. Trong hầu hết hồ sơ online, nhà mạng sẽ cấp một số còn trống khi kích hoạt. Nếu bạn cần một mẫu số cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi nộp.

  • Vì sao tôi nhận tin nhắn dành cho người khác?

    Số di động tại Hàn Quốc có thể được tái sử dụng sau khi người dùng trước hủy dịch vụ. Tin nhắn cũ từ ngân hàng, ứng dụng hoặc cửa hàng không có nghĩa là dữ liệu cá nhân của bạn bị lộ, nhưng bạn nên chặn người gửi không liên quan và không bao giờ dùng mã xác minh của người khác.

Chuyển số

  • Tôi có thể giữ số điện thoại Hàn Quốc hiện tại không?

    Có. Bạn có thể giữ số điện thoại Hàn Quốc hiện tại. Số đó phải chưa bị hủy, và thông tin chủ sở hữu của người đăng ký phải khớp với đường dây hiện tại.

  • Tôi có nên hủy gói hiện tại trước khi chuyển số không?

    Không. Đừng hủy đường dây hiện tại trước. Nếu hủy trước khi chuyển xong, bạn có thể mất số điện thoại. Trong quy trình chuyển số bình thường, đường dây cũ sẽ tự đóng sau khi nhà mạng mới hoàn tất kích hoạt.

  • Nếu nhà mạng hiện tại có hóa đơn chưa thanh toán hoặc còn trả góp điện thoại thì sao?

    Hóa đơn chưa thanh toán có thể chặn kích hoạt trả sau hoặc chuyển số. Khoản trả góp điện thoại còn lại có thể tiếp tục được nhà mạng cũ tính phí ngay cả sau khi chuyển số. Hãy kiểm tra với nhà mạng hiện tại trước khi nộp.

Thanh toán

  • Tôi có cần tài khoản ngân hàng Hàn Quốc không?

    Tài khoản ngân hàng Hàn Quốc sẽ hữu ích và có thể bắt buộc với một số phương thức thanh toán trả sau. Nếu chưa có, quy trình đăng ký có thể yêu cầu thẻ được hỗ trợ hoặc chuyển bạn sang bước xem xét bổ sung.

  • Tôi có thể thanh toán bằng thẻ nước ngoài không?

    Thẻ nước ngoài không được đảm bảo dùng cho thanh toán trả sau tại Hàn Quốc. Một số thẻ có thể dùng cho tiền đặt cọc hoặc thanh toán một lần, nhưng hóa đơn nhà mạng hằng tháng thường cần phương thức thanh toán Hàn Quốc được hỗ trợ hoặc xét duyệt thủ công.

  • Khi nào tôi bị tính phí?

    Thời điểm tính phí phụ thuộc vào phương thức billing của nhà mạng và ngày kích hoạt. Hóa đơn đầu tiên có thể gồm phí tháng tính theo ngày, phí SIM hoặc eSIM và các chi phí một lần đã được duyệt. Hãy xem thông báo cuối cùng trước khi nộp.

  • Vì sao cần ảnh thẻ hoặc sổ ngân hàng?

    Ảnh giúp xác minh phương thức thanh toán thuộc về người đăng ký và có thể được xem xét để thiết lập thanh toán hằng tháng. Chỉ tải lên qua quy trình đăng ký bảo mật, và đảm bảo tên, tài khoản hoặc thông tin thẻ cần thiết đọc được.

Giấy tờ

  • Tôi cần ảnh hộ chiếu như thế nào?

    Hãy tải lên ảnh rõ nét của trang thông tin hộ chiếu. Tên, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, ngày cấp và ngày hết hạn phải đọc được. Nếu màn hình đăng ký yêu cầu ảnh ghép, hãy đưa các trang hộ chiếu cần thiết vào cùng một tệp.

  • Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì?

    Bạn cần hộ chiếu hoặc thẻ đăng ký người nước ngoài để thuê bao được mở dưới tên của chính bạn. Bạn cũng nộp thông tin USIM hoặc eSIM và đăng ký phương thức thanh toán cho cước hằng tháng. Trong quá trình kích hoạt có thể cần thêm giấy tờ visa.

SIM & Kích hoạt

  • Nếu tôi chọn USIM thì quy trình sẽ thế nào?

    USIM là thẻ SIM vật lý. Trong quy trình online hiện tại, chúng tôi hỗ trợ U+ OneChip mua tại cửa hàng tiện lợi gần bạn. Nếu bạn bắt đầu đăng ký trước rồi mới mua SIM, bạn có thể tải ảnh OneChip lên sau.

  • Nếu tôi chọn eSIM thì quy trình sẽ thế nào?

    eSIM không cần thẻ SIM vật lý, nhưng điện thoại của bạn phải hỗ trợ eSIM và có EID. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp màn hình thông tin thiết bị để đội ngũ kiểm tra tương thích trước khi kích hoạt.

  • Tôi có thể chọn giữa USIM và eSIM không?

    Có. Bạn chọn USIM hoặc eSIM ngay trong bước đăng ký. Cước cơ bản hằng tháng của hai loại hoàn toàn giống nhau, và bạn được cấp số bắt đầu bằng 010 (trừ trường hợp chuyển số đang dùng).

  • Điện thoại của tôi có dùng được SIM hoặc eSIM Hàn Quốc không?

    Điện thoại của bạn nên được mở khóa và tương thích với mạng LTE hoặc 5G của Hàn Quốc. Với eSIM, thiết bị phải hỗ trợ eSIM và hiển thị EID. Nếu điện thoại bị khóa bởi nhà mạng nước ngoài, hãy yêu cầu nhà mạng đó mở khóa trước khi đến Hàn Quốc.

Theo dõi hồ sơ

  • Tôi theo dõi hồ sơ của mình bằng cách nào?

    Đăng nhập bằng cùng tài khoản HireVisa bạn đã dùng để bắt đầu đăng ký, rồi mở My Applications. Trang trạng thái hiển thị xét duyệt giấy tờ, việc còn thiếu, hướng dẫn đến cửa hàng, hướng dẫn chuyển số bên ngoài hoặc trạng thái hoàn tất.

Hủy & thay đổi

  • Tôi có thể hủy hoặc đổi gói sau khi đăng ký không?

    Hãy liên hệ hỗ trợ càng sớm càng tốt. Trước khi kích hoạt, việc hủy có thể đơn giản nếu nhà mạng chưa bắt đầu xử lý. Sau khi kích hoạt, quy định nhà mạng, phí SIM, chu kỳ billing và điều kiện giảm giá có thể được áp dụng.