常见问题
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套餐与价格
这个价格只有学生可以申请吗？
当前优惠主要面向在韩国的国际学生。非学生申请不会被自动拦截，但开通前可能需要额外确认资格和价格适用性。为什么后付费通常比预付费便宜？
后付费套餐使用月度计费、更严格的身份确认和较长期的资格规则，因此对长期停留者可能更便宜。预付费更适合短期停留或等待 RC 的客户，但相同数据量下月费用通常更高。1Mbps、3Mbps 或 5Mbps 无限流量是什么意思？
许多韩国套餐会先提供高速流量额度，使用完后仍可按较低最高速度继续无限使用。1Mbps 通常适合聊天和轻度浏览，3Mbps 更适合地图和普通画质视频，5Mbps 更适合较多的日常使用。我可以在这个网站购买预付费套餐吗？
目前预付费套餐仅用于比较展示。HireVisa Mobile 的在线申请会先集中支持后付费套餐。如果预付费更适合你的情况，网站会进行引导，而不是强行进入不支持的申请。
护照与外国人登录证
只有护照也可以申请吗？
部分新号码申请可以用护照开始，尤其是尚未拿到外国人登录证的学生。是否支持仅凭护照取决于签证、剩余停留期、套餐和所需文件。申请流程会拦截不支持的情况。收到外国人登录证后会有什么变化？
RC 是韩国长期移动通信服务中稳定的身份证明文件。收到 RC 后，请联系支持团队，要求审核你的号码是否可以关联 RC、更新姓名信息，或转到支持更强身份验证的路径。用护照登记的号码可以做韩国本人认证吗？
通常不可以。许多韩国服务要求手机号码与 RC 和法定姓名关联。出入境机关不会自动把手机号码连接到你的 RC，因此 RC 签发后应请求更新。我的签证剩余不到 90 天，还可以申请吗？
剩余停留期较短时，长期后付费开通可能会有困难。具体规则可能因运营商和套餐而异。如果在线流程无法支持你的情况，我们会引导你选择更安全的选项，例如预付费或线下咨询。如果我的号码仍然基于护照，离开韩国前该做什么？
离开韩国前请先联系支持团队。护照基础或临时性质的号码在停留期结束或用户离境时可能受到更严格规则限制。如果你已经有 RC，请在出行前请求 RC 关联审核。
新号码
开通需要多久？
开通并不总是即时完成。团队需要先审核身份、SIM、付款方式和套餐资格。在审核时间或运营商可开通时间之外提交的申请，可能会在下一个工作日继续处理。我可以选择手机号码吗？
号码选择有限。大多数在线申请中，运营商会在开通时分配可用号码。如果你很在意特定号码组合，请在提交前联系支持团队。为什么我会收到给别人的短信？
韩国手机号可能会在前一位用户取消服务后重新使用。来自银行、应用或商店的旧短信不代表你的个人信息泄露，但请屏蔽无关发件人，并且绝不要使用他人的验证码。
号码转移
我可以保留现在的韩国手机号吗？
如果当前号码仍处于可用状态、名义信息一致，并且证件类型受支持，则可能可以进行号码转移。MVP 阶段会先支持基于 RC 的号码转移指引。护照名义的号码转移暂不支持在线办理。号码转移前需要先取消当前套餐吗？
不需要。不要先取消当前号码。如果在转移完成前取消，可能会丢失该手机号。正常的号码转移中，新运营商完成开通后，原号码会自动关闭。为什么护照加号码转移不能在线支持？
号码转移依赖旧号码名义与新申请名义一致。仅凭护照的号码在不同运营商之间较难稳定验证，因此 HireVisa 会在线拦截这个分支，并要求用户选择支持的路径。如果当前运营商有欠费或手机分期余额怎么办？
欠费可能会阻止后付费开通或号码转移。剩余手机分期款即使在号码转移后，也可能继续由原运营商收费。提交申请前请先向当前运营商确认。
付款
我需要韩国银行账户吗？
韩国银行账户会有帮助，某些后付费计费方式也可能要求提供。如果你还没有账户，申请流程可能会要求提交支持的银行卡，或转入额外审核。可以用海外银行卡付款吗？
海外银行卡不保证可用于韩国后付费通信费自动扣款。部分卡可能可用于押金或一次性付款，但每月运营商账单通常需要支持的韩国付款方式或人工审核。什么时候收费？
收费时间取决于运营商计费方式和开通日期。第一期账单可能包括按日计算的月费、SIM 或 eSIM 费用，以及已批准的一次性费用。提交前请查看最终提示。为什么需要银行卡或存折图片？
该图片用于确认付款方式属于申请人本人，并可用于审核月度计费设置。请只通过安全申请流程上传，并确保所需姓名、账户或卡片信息清晰可读。
文件
我需要上传什么样的护照图片？
请上传清晰的护照信息页图片。姓名、出生日期、国籍、护照号码、签发日期和有效期必须可读。如果申请页面要求合并图片，请把所需护照页面放在同一个文件中。我应该准备哪些文件？
请准备护照、如被要求则准备签证或停留证明、已有 RC 时准备 RC、eSIM 或 USIM 信息，以及流程要求的付款证明。部分学生优惠也可能需要学生证明。需要学生证或在学证明吗？
学生专用或标注 youth 的优惠可能需要学生证明。如果产品标注为学生优惠，请准备有效学生证、在学证明、录取文件，或支持团队要求的其他文件。
SIM 与开通
选择 USIM 后会怎样？
USIM 使用实体 SIM 卡。当前在线流程支持在附近便利店购买的 U+ OneChip。如果你先开始申请、之后再购买 SIM，可以稍后上传 OneChip 图片。选择 eSIM 后会怎样？
eSIM 不需要实体 SIM 卡，但你的手机必须支持 eSIM 并显示 EID。我们会要求上传设备信息截图，以便团队在开通前确认兼容性。我的手机可以使用韩国 SIM 或 eSIM 吗？
你的手机应已解锁，并兼容韩国 LTE 或 5G 网络。使用 eSIM 时，设备必须支持 eSIM 并显示 EID。如果手机被海外运营商锁定，请在抵达韩国前要求该运营商解锁。
查询申请
如何查询我的申请进度？
请使用开始申请时使用的同一个 HireVisa 账户登录，然后打开 My Applications。状态页会显示文件审核、缺失操作、到店指南、外部号码转移指南或完成状态。
取消与变更
申请后可以取消或更改套餐吗？
请尽快联系支持团队。开通前，如果运营商处理尚未开始，取消可能较简单。开通后可能适用运营商规则、SIM 费用、账单周期和折扣条件。